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添加时间:2017-5-10 点击:354 次 文字大小:


年中重头戏:卖家如何应对“618大促”

株洲电商大学金星教育


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年中重头戏:卖家如何应对“618大促”

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马上临近5月中旬了,不由得让人想到这半年时光,就要悄悄流逝而去,对于做淘宝的商家朋友们来说,也要迎来今年上半年的重头戏--618年中大促了。
 
今天的这篇分享,不管你是新店还是老店、不管你能上会场还是不能上会场,我相信对你们都是有用的(考虑到目前官方预告还没出来,所以很多关于活动的信息无法截取,故分享以思维导图的形式供大家做思路上的参考)。
 
之前的分享中,我们提到过天天特价、淘营销、店内促销等一系列的活动,做这些活动的目的一方面是为了对客户(新、老顾客)进行定期的维护和拉新,另外一方面也是为了帮助大家在上大型活动时做好“流量”和“销量”的拉升。
 
一直关注我们的朋友肯定知道,现在的活动都是要求TOP商家前多少名才可以去申报的,所以在大型活动出现的时候,也就是检测你们平时店铺效果的时候(当然新店和老店的差别还是很大的,这里仅针对那些做店的人来说哈)。
 
今天的内容我们分为三个环节:
一、活动前;
二、活动中;
三、活动后。
 
所有的活动不管是大型还是小型,基本都是分为这三个环节的,所以只要将这三个环节该做的一些内容都提前了解好,到了活动的时候按照事先准备的方案去执行即可,下面我们就先来说下第一块内容:活动前我们需要准备些什么?

图1
图一的内容是:
商家朋友们要报活动时,需要做的准备工作。现状我们不存在这个环节,因为我们的目的就是618,所以这个环节的内容我们直接忽略(有需要这块信息的朋友们,可在文章的最后留言或直接联系我们,我们会给你内容的具体信息)。(新品的打爆离不开前期流量及销量的计划,这个需要做个表格,不会的可以加文章最后的旺旺群,联系群主送你)
 

图2
策划活动我们也是在活动前这个环节完成的,你不可能在活动已经开始的时候,再来规划和策划活动,时间节点已过,黄瓜菜都凉了,所以在活动前我们就需要将这些内容做完。
在策划活动中,我们主要关注的又是哪一块呢?
选定:待报名活动产品和布置活动任务,对我们来说是非常重要的。
关于如何“选定待报名活动产品”这个话题,你需要以一个信息点为轴心:
“上一次活动,你的店铺和产品的曝光即将曝光一次。所以在这个时候,选品非常重要,选的好,你的销量蹭蹭的往上涨,选的不好,你有的也只是流量而没有转化”。
那我们应该如何选品呢?
 
这里给大家介绍几个选品的维度,你们可以根据以下维度再加上自己的产品,综合考虑,然后得出的结论,这时你就生成了自己的选品。

图3
图三就是几个考虑维度(仅供参考哈,不要深纠),当然如果你想要借活动的力度,来发展你的新品,也是可以的哦,但前提是你要有测款,千万不要浪费活动的流量(就算你不是TOP商家,但在活动期间,你依然会有成交,就看你如何做好规划)
 
说完如何选取活动产品后,我们来看下后台报名活动的一些事项?
上过官方活动的商家朋友们都知道,活动报名成功后,会有官方活动承接页需要装修,这个时候,你们的美工就要出马了。(新品的打爆离不开前期流量及销量的计划,这个需要做个表格,不会的可以加文章最后的旺旺群,联系群主送你)
如果你的美工就只会作图的话,这个时候就需要你将页面规划和要求给到他,同时告知这样做的目的是什么?想突出什么样的视觉效果?让他的思路跟着你的步伐走,这样做出的图就接近你要的效果。当然最后还是需要你自己审核的哦。(建议有能力的商家朋友们,可以找一个会看后台和数据的美工,这样会很省心,虽说目前不太好找,但随着市场竞争,我相信具备综合能力的美工,他们的后期道路会更加长久。)

图4
上图中是包含活动图的哈,这些都是需要美工去做的,所以需要提前安排好美工的工作,以防出现少图、视觉效果不佳的现象。
 
除了以上说的这两点,上大型活动还有一点需要注意的就是“库存量”要“充足”,以前就有商家出现少货,结果当天卖爆,后续发货不及时,导致评分低、退款率上升等恶劣情况发生。另外客服人员也是需要提前安排好,如有新人到岗除了要培训产品知识外,还需要培训平台规则,并进行考试,合格后再上岗,以免被差评师敲诈。
活动中我们应该做些什么呢?

图5
 
很多时候,活动中需要做的事情商家都不会太关注,他们更在意:活动期间,卖了多少销售额,有哪些类型的产品卖了出去。对于大商家来说,上活动已经成为习惯,所以他们基本不用准备什么,只要备货充足,客服在线,并按时把货发出去即可。而对于小卖家而言,上了活动没有流量、没有销量后,才跑到后台去分析数据,去找自己店铺的问题点。
 
这里要强调一点:对于中下卖家来说,活动中你需要去做的事情,基本就两件:一是实时监测活动数据变化,二是活动时出现一些意外状况,当下即要做出应对之法。
实时活动数据因范围涉及的比较广,所以活动时要根据店铺的具体情况而定。
 
活动时会出现的情况不外呼以下三种:

图6
1.转化少:
你需要去看下同类型产品的情况,看下整个市场行情的方向。
2.流量少:
则需要考虑策略的问题,现在活动基本都是赛马制,你没有排在前面,你的展现就比别人的少,所以你的流量相对来说也会少一点。
3.关联产品销售不理想:
这要看你的产品和你店内的产品搭配使用率是否高,建议不要关联同类产品。

学院地址:湖南省株洲市家润多B栋1019号
咨询电话:13907330963 文老师

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