坚持了六个月的淘宝，我在金星淘宝大学到底学会了什么？
从2016年三月份开始，我在株洲金星淘宝大学学习开淘宝网店，就走向了淘宝这条路，刚开始没有生意，总会想放弃，会觉得还是上班拿点固定工资稳定一些，但又不甘心，因为有金星淘宝大学的同学文星平真的靠做淘宝这条路从女屌丝，逆袭到白富美。当一样起点的文星平开着奥迪A4这个活生生的例子出现在自己的身边，我觉得命运给我安排了一个很好的榜样，我想我没有任何放弃逆袭的理由。
1.货源：株洲金星淘宝大学唐老师指导我在株洲本地进货，在这个点上还是很感谢株洲欧洲城和芦淞供货朋友的，毕竟是有坚强的后盾，所以发货没有任何后顾之忧。
2.资金：前期的筹备，其实是需要一些资金周转的，再也不是那个一台电脑就可以动手做好淘宝的年代，直通车的费用，第三方软件的购买，在总结的时候，也是一笔开支。
3.营销：刚开始株洲金星淘宝大学唐老师教我上传产品买了模板以后，我并没有很快去做直通车营销，因为我知道产品没有任何销量，做推广，是无效益的，因为所有的评价都是空的，交易记录是空的。所以我刚开始做的时候，重点侧重于，淘宝自身的平台的服务去增加店铺的曝光率，例如：心选（类似于现在的千人千面），会员关系管理，专享价，淘宝客活动广场的报名（每天固定十个），微淘（每日必发），达人（发贴和研究清单发布），当然，这样做，在刚开始并没有带来成效，但在我坚持这么做了半个月以后我迎来了第一单，76.5元，自己拍下付款，我一直记得这笔订单所带给我的惊喜，当时并不知道如何分析生意参谋的数据去查看这个买家的来源，只是一直这样的坚持，对后期店铺在手淘搜索上，带来了很大的流量，对于新手买家来说，在株洲金星淘宝大学学习如何去更好的看懂生意参谋也是至关重要的。
4.服务：刚开始只要有买家来问，巴不得掏心窝子的话都和客户说了，一个人说一大堆，但是手机端与PC端的打字速度是不一样的，所以如果亲们遇到手机端客户，你在电脑上接单，请打字慢一点，给客户一个回馈反应的时间，否则他会被你的热情给吓跑。在刚开始做的新店，一定要坚持一个原则，成交比利润更重要。来一个客户，能成交一个客户，对于淘宝的考核来说，对于这家店铺在成交能力上，是能有一个很好的印象分，在一些免费流量上，也会有一些裨益，我一直坚持客户转介绍所能带给我的利益是更大的，所以在前期客户确认收货以后，我都会主动联系客户，给他们发上这样一段话：亲，阿媚看到你已经确认收货了呢，阿媚谢谢亲的信任和支持，会再接再励做得更好，为回馈您的信任，特赠送您一张10元的优惠券，您下次来店铺购买任何一款产品都可以享受这个优惠，这个券还可以转赠朋友使用，她报您的名字，也同样可以享受优惠，期待亲的下次光临！在我保证产品质量，做好服务的同时，我确实得到了一批老客户，我想，任何一个买家，在你这里得到了他想要得到的优惠，服务，产品质量，他没有不帮你转介绍的理由。亲们，做好自己，我们一定会越来越好。
5.售后：我也同样遇到过中差评，遇到过要求好评返现，遇到过奇葩理由要求退换货的买家，好吧，对于这个问题，我想引用我曾经看到的一句话：对于客户的投诉，如果客户说是我们的错，那就一定是我们的错，如果是客户错了，请参照第一条。淘宝是个注重客户体验的平台，如果我们去和买家争论个对与错，就相当于和淘宝对着干，我们又想在淘宝这个平台好好玩耍，那不相当于自己不让自己好过么？亲们，这个世界好人总比坏人多。你遇到的不公平，自有淘宝的公平机制做出处理，不需要我们去穿上正义的盔甲去和买家做无谓的争论。售后，为一切善后。
6.小结：对于淘宝客，直通车的玩法，我会在株洲金星淘宝大学继续深造。另外，对于淘宝，真心觉得是用来玩的，带着好玩好奇的心态，去发现一切新鲜的东西添加在店铺里，在某一天，你一定会有收获。（咦，想知道我有没有逆袭成功，请持续关注，因为见证奇迹的时刻就要到了……）
最后，祝亲们都能开心玩淘宝，快乐过生活，做人呢，最重要的就是开心啦，饿不饿，给你煮碗面？哈哈哈........
学院地址：湖南省株洲市家润多B栋1019号
咨询电话：13907330963 文老师
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